Первый квартал 2015 года: стратегия «Тойота Мотор» доказала свою эффективность

В первом квартале 2015 года в России было реализовано 28 025 автомобилей Toyota и Lexus. Компания «Тойота Мотор» за первые 3 месяца продемонстрировала динамику значительно лучше, чем в среднем по рынку (-36%). Доля рынка компании увеличилась на 0,9% до 7,3%.

Президент ООО «Тойота Мотор» Хидэнори Одзаки прокомментировал: «Несмотря на то, что российский автомобильный рынок сейчас переживает период бурных потрясений, мы уверены в его потенциале в перспективе. Средне- и долгосрочные планы и стратегия компании Тойота в России остаются неизменными. Мы продолжаем инвестировать в Россию. Мы стремимся предложить нашим клиентам уникальный модельный ряд выдающихся автомобилей, которые отличаются высокой остаточной стоимостью и легендарным качеством, надежностью и долговечностью, а также высокий уровень клиентского сервиса. Гибкое реагирование на вызовы времени и, главное, плодотворное сотрудничество и открытый диалог с дилерами — это наши главные инструменты по поддержке бизнеса в текущей рыночной обстановке».

Объем продаж новых автомобилей Toyota в РФ в январе-марте 2015 года составил 24 023 единицы. Наибольший объем продаж Toyota в первом квартале был зафиксирован в марте, когда официальные дилеры и уполномоченные партнеры бренда реализовали 9 731 автомобиль.

Доля бренда Toyota на российском автомобильном рынке составила 6,3%, что на 0,5% превышает показатель за первый квартал прошлого года. Рост доли рынка обусловлен обновлением модельного ряда (новая Camry 2.0 л, новое поколение Toyota Alphard), а также устойчивой популярностью кроссоверов и внедорожников Toyota в России. В январе-марте текущего года SUV-модели обеспечили 53% продаж Toyota.

Наиболее востребованными моделями Toyota по итогам первого квартала стали:

· бизнес-седан Camry (7 510 единиц, 31% от общих продаж Toyota)

Несмотря на отрицательную динамику на рынке, объем продаж бестселлера Toyota — Camry — вырос на 2% на фоне аналогичного периода прошлого года. Camry сохраняет пальму первенства по объемам продаж в сегменте D/E российского автомобильного рынка. Доля данной модели в сегменте бизнес-седанов по итогам первого квартала 2015 года составила 35,1%, что на 11,8% превосходит аналогичный показатель за первые 3 месяца 2014 года. В марте текущего года стартовали производство и продажи Toyota Camry с новым бензиновым двигателем объемом 2.0 л, что привлекло новую, более молодую аудиторию к данному продукту, а также способствовало росту корпоративных продаж модели.

· кроссовер RAV4 (5 822 единицы, 24% продаж бренда)

· легендарный рамный внедорожник Land Cruiser Prado (3 164 автомобиля, 13% от общих продаж Toyota в России)

Лидером в своем сегменте (F-SUV Premium) стал Toyota Land Cruiser 200, который был реализован в количестве 2 086 единиц в январе-марте текущего года.

Среднеразмерный внедорожник Toyota Highlander продемонстрировал лучшую динамику продаж в модельном ряду Toyota на фоне первого квартала 2014 года.

Для бренда Lexus в России первый квартал 2015 года стал успешным. Объемы продаж премиальной марки выросли на 19% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составили 4 002 автомобиля. В марте текущего года продажи автомобилей Lexus в России достигли рекордного уровня в 2 521 единицу за месяц (+29% по сравнению с мартом 2014 года). Предыдущий рекорд по количеству проданных автомобилей месяц был установлен в ноябре 2014 года (2 160 единиц).

Доля Lexus в премиум-сегменте достигла 10% (+3,1% по сравнению с первым кварталом 2014 года). В марте доля Lexus в премиум-сегменте составила 16,5%, что на 7,4% больше, чем в марте прошлого года.

Доля бренда Lexus на российском автомобильном рынке в целом в первом квартале текущего года выросла почти вдвое на фоне января-марта прошлого года и составила 1%.

«Локомотивом» роста продаж Lexus в России в первом квартале стал компактный кроссовер премиум-класса NX, который является основным этапом реализации стратегии омоложения бренда. В первом квартале 2015 года автомобиль с турбированным двигателем NX 200t пополнил модельную линейку кроссовера в России, которая также включает бензиновые версии NX 200, NX 200 AWD и полногибридную модификацию NX 300h. Продажи популярной новинки от Lexus в России стартовали в сентябре прошлого года. Однако именно в этом году NX демонстрирует лучшие результаты продаж с момента старта продаж модели за счет расширения модельного ряда. По итогам первого квартала Lexus NX занял лидирующую позицию в сегменте D-SUV Premium.

Бестселлерами Lexus в РФ по итогам первого квартала 2015 года стали:

· компактный премиум-кроссовер NX (2 230 единиц, 56% продаж бренда)

· премиальный кроссовер RX (594 единицы, 15% продаж бренда)

· полноразмерный премиальный внедорожник LX (406 автомобилей, 10% продаж бренда)

В первом квартале 2015 года в России начались продажи нового динамичного премиум-купе RC 350 и нового спортивного купе RC F.

Toyota Camry — бессменный лидер в сегменте D/E с точки зрения корпоративных продаж (35% - доля в сегменте D/E среди корпоративных клиентов в январе-феврале 2015 года).

Корпоративные продажи автомобилей Toyota в России составили 21% от общего объема реализованных автомобилей бренда за январь-март 2015 года, что на 3% больше аналогичной доли в первом квартале 2014 года. Корпоративные клиенты в России за первые 3 месяца текущего года приобрели 5 008 автомобилей Toyota.

Camry осталась наиболее востребованной моделью среди корпоративных клиентов Toyota. За первые 3 месяца текущего года организации приобрели 2 024 автомобиля Toyota Camry, что составило 40% от общих продаж модели в России. Corolla (680 единиц) и Land Cruiser 200 (610 автомобилей) также вошли в список наиболее популярных моделей Toyota среди корпоративных клиентов.

Корпоративные клиенты в России в первом квартале 2015 года приобрели 739 автомобилей Lexus. Доля корпоративных продаж составила 18,6% от общего объема продаж Lexus в России.

Наиболее популярными моделями Lexus среди корпоративных клиентов по итогам первого квартала стали NX (292 единицы), LX (140 единиц) и RX (109 автомобилей).

В настоящий момент 100% дилеров Тойота и Лексус в России предлагают своим клиентам услугу предварительной онлайн-оценки автомобилей с пробегом для последующей сдачи дилеру по системе trade-in. В первом квартале 2015 года дилеры Тойота и Лексус получили и обработали 7 336 таких онлайн-заявок, что на 122% превышает показатели первого квартала прошлого года.

Специальное iPad-приложение позволяет сотрудникам дилерских центров произвести осмотр и оценку автомобиля с пробегом у дилера всего за 10 минут.

Высокая остаточная стоимость автомобилей Toyota на вторичном рынке, специальные кредитные продукты для клиентов trade-in, программа поддержки продаж Toyota Camry со скидкой при приобретении автомобиля по системе trade-in, а также комфортный процесс обмена автомобиля с пробегом и новый уровень клиентского сервиса положительно сказались на спросе на услуги Toyota Trade-in в первом квартале 2015 года.

Дилеры Тойота в январе-марте 2015 года приняли по программе trade-in и с использованием комиссионных схем 4 818 автомобилей с пробегом, что 17% больше, чем в первом квартале 2014 года.

Для дилерской сети Лексус данные показатели — 927 автомобилей с пробегом и 38% роста соответственно.

Все дилеры Тойота и Лексус в России придерживаются единых стандартов процесса Trade-in, разработанных компанией «Тойота Мотор».

В первом квартале 2015 года российские клиенты приобрели 96 автомобилей с пробегом, сертифицированных по программе Toyota Tested, что на 50% превышает аналогичный показатель прошлого года.

Объем продаж сертифицированных автомобилей с пробегом Lexus Select остался на уровне первого квартала 2014 года и составил 26 единиц.

В настоящий момент 25 дилеров Тойота и 15 дилеров Лексус работают в полном соответствии со стандартами программ Toyota Tested и Lexus Select.

Компания Тойота даже в условиях нестабильной рыночной ситуации продолжает поддерживать дилеров и расширять дилерскую сеть для удобства клиентов в России.

В первом квартале 2015 года работу с клиентами начал 1 новый официальный дилер Тойота — Тойота Центр Сити в Москве. В настоящий момент в России работают 107 официальных дилеров и уполномоченных партнеров Тойота. 6 из них (Тойота Центр Казань Азино, Тойота Центр Ставрополь, Тойота Центр Кемерово, Тойота Центр Серебряный Бор (Москва), Тойота Центр Самара Север и Тойота Центр Томск) в первые 3 месяца этого года завершили модернизацию для полного соответствия актуальной дизайн-концепции и стандартам оформления шоу-румов бренда.

Дилерская сеть Лексус в России в первом квартале пополнилась 3 новыми центрами: Лексус-Сити (Москва), Лексус-Рязань и Лексус-Мурманск. На текущий момент продажей и обслуживанием автомобилей Lexus в России занимаются 47 дилеров.